Protótipo

Visibilidade dos pontos

Decida se o cliente vê o próprio nível.

Cliente vê o nível e os pontos

Ligado: página “Meu relacionamento” e mensagens mostram o nível.

Como o cliente vê

Perfeito, Fernanda! Você está no nível Prata com 455 pontos. Separei 40 min para a sua conversa. Faltam 245 pontos para o Ouro.

Mesmo desligado

O cliente mantém o direito de pedir revisão (LGPD art. 20) e, nesse caso, recebe a explicação dos critérios.